仕事概要
<段階を踏んでステップUP!>各システムのインフラ運用・カスタマーサポートを担当。
【具体的には】
▼まずは基本的なお客様対応からお任せ!
PCやサーバー、アプリケーションなど専門知識を身につけ
段階を踏んで、ステップUPしていきます。
◆IT関連の商品やサービスに対するお問わせに対し電話・
メール・SNSなどで対応するコンタクトセンター業務
◆お客様の情報システム担当として社員様からのQA対応と
その報告を行うヘルプデスク業務
※システム操作を伴う対応作業や障害対応
◆PC・スマホ・タブレットの初期設定、受配送手配・
操作説明などキッティング業務
◆あらゆる運用作業を行うデータセンタオペレータ業務
定期的なサーバーラックの巡回やテープ交換作業、
納品に来る業者のエスコートなど
◆システムが正しく稼働しているか常時監視を行う
監視オペレータ業務
活躍できる経験
ソフトウェア・情報処理
インターネット関連
ゲーム関連
通信関連
企画営業
内勤営業・カウンターセールス
カスタマーサポート、ヘルプデスク
受付
サーバー運営・保守
ネットワーク運用・ネットワーク監視
テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
活躍できる人材
協調性がある /コツコツやるのが得意 /積極的 /論理的思考を持っている /明るい /落ち着いている /研究熱心 /丁寧に仕事する
部署名 ITエンジニアリングカンパニー
雇用形態 正社員
勤務時間タイプ 固定(一般的な勤務時間)
勤務時間 10:00〜18:15 (実働 7時間/休憩 60分)
残業時間 (実働7.15h)
想定年収 234万円〜600万円
給与タイプ 月給制(月給=基本給)
試用期間 あり/3ヶ月
年間休日 125日
休日・休暇
月曜日 /火曜日 /水曜日 /木曜日 /金曜日 /祝日
●週休2日制(月6~8日) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度 ※実績あり ■介護休暇 ※実績あり ■子の看護休暇 【有給休暇】 10日 ※入社日から半年後に付与 ※平均取得日数:10.4日
勤務地
埼玉県 /千葉県 /東京都 /神奈川県 /大阪府
福利厚生
社会保険完備、健康診断、持株会制度、退職金制度
補足情報:【福利厚生】 ・ベネフィットステーション ※映画、ジム、水族館などが割引になります ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ※旅行補助金あり。スポーツクラブの割引あり ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・安否確認システム ・社員持株会 ・退職金(企業型確定拠出年金)
【教育支援制度】 ・eラーニング ・各種教材無料提供(インフラ、クラウド、CCNA、LPIC、Java、マクロなど)
受動喫煙対策 あり
外国人雇用実績 あり